Kundenspezifische Seminare

Jede Veranstaltung wird für die individuellen Bedürfnisse meiner Kunden geplant und ausgelegt. Sie finden auf den folgenden Seiten Beispiele von Seminar- und Workshop-Konzepten:
 

Seminarkonzepte für Mitarbeiter:

• Arbeitsplatz Telefon Ausbildungsprogramm
• Gute Kommunikation in schwierigen Situationen am Telefon (weitere Infos)
• Beziehungsmanagement am Telefon
• Ausbildungsprogramm Verkauf
• Praxisorientierte Verkäuferausbildung

Seminarkonzepte für Führungskräfte: 

• Konfliktmanagement für Führungskräfte (weitere Infos)
• Führung für gewerbliche Führungskräfte
• Qualifikation: Gruppenleiter-Produktion
• Die „Moderation“ von Besprechungen
• Kooperatives Teamcoaching

Workshopkonzepte zur betrieblichen Entwicklung: 

• Teamentwicklung für Arbeitsgruppen und Abteilungen

Seminarkonzepte Verkauf:

• Gesprächsführung Verkauf
• Die Bedürfnisanalyse
• Kundenorientiert verhandeln
• Einwandbehandlung
• Geschäfte abschließen

Seminar- und Workshopkonzepte für Speditionen: 

• Führungskräfte-Ausbildung für Lager und Umschlag: Teil I: Organisation (weitere Infos)
• Führungskräfte-Ausbildung für Lager und Umschlag: Teil II: Führung (weitere Infos)
• Workshop „Ganzheitliche Kundenorientierung“
• Workshop Nahverkehrs-Disposition
• Interne Kundenorientierung und Zusammenarbeit in System-Speditionen
• Workshop: Verbesserung der innerbetrieblichen Zusammenarbeit
• Gesprächsführung für Disponenten in der Spedition (weitere Infos)