Konfliktmanagement für Führungskräfte

• Die Anatomie von Konflikten
• Mit Konflikten richtig umgehen
• Konflikt-Moderation

Konflikte sind im Umgang mit anderen Menschen fast unvermeidbar. Besonders dann, wenn Sie auf andere Menschen Einfluss nehmen müssen. Wenn Konflikte nicht gelöst werden, sind zwischenmenschliche Krisen, Motivations- und Energieverlust bei allen Beteiligten die Folge.

Sie werden in diesem Seminar erfahren, wie Konflikte entstehen, wie Sie Konflikte vermeiden können und wie Sie Konflikte in eine konstruktive Richtung lenken. Ihre Konflikte sind hier erwünscht. Sie haben Gelegenheit, über Ihre Fälle zu sprechen und Lösungen zu erarbeiten. Strategien zur Konflikt-Vermeidung und -Bearbeitung werden mit psychologischem Know-how erarbeitet und in praktischen
Rollenspielen eingeübt. Der Trainer präsentiert Coachings mit einzelnen Teilnehmern, die ihre Beziehungen zu anderen Menschen verbessern wollen.

Zielgruppe:

• Führungskräfte
• Projektleiter
  

• Jede Nachricht hat „Vier Seiten“: Gesagt ist nicht gleich gemeint!
• Warum verhalten sich Menschen manchmal so …? – Erkenntnisse aus der Transaktionsanalyse
• Werte und Motive von Menschen
• Meine „Roten Knöpfe“ erkennen
• Konflikte als Chancen sehen
• Strategien, mit Konflikten umzugehen
• Verstehendes Zuhören
• Emphatie und Würdigung
• Konflikte in Teams erkennen
• Teams zu konstruktiven Ergebnissen führen

• Trainer-Präsentation
• Konkrete Beispiele aus dem Teilnehmerkreis bearbeiten
• Diskussion
• Gruppenarbeit
• Fallstudien
• Rollenspiele vor der
• Videokamera mit anschließender Analyse
• Coaching: Die Beziehung zu einem Menschen verbessern

Dauer 2 Tage, Termin und Preis nach Vereinbarung

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